🛑 سياسة الإلغاء – القمة أونلاين
في القمة أونلاين، نحرص على تقديم خدمة سريعة واحترافية، ولذلك نوضح سياسة الإلغاء التالية:
-
❌ لا يمكن إلغاء الطلب بعد الدفع، حيث يتم تجهيز الحسابات الرقمية وتسليمها لكل عميل حسب سياسة التسليم
-
✅ في حال وجود مشكلة في الحساب ناتجة عن خطأ من المتجر، يمكنك التواصل معنا خلال 12 ساعة من استلام الطلب، وسيتم التعامل مع الحالة حسب ما تقتضيه السياسة.
-
⚠️ لا يشمل الإلغاء أو الاسترجاع الحالات الناتجة عن:
-
تغيير العميل لبيانات الحساب.
-
عدم الالتزام بالتعليمات أو الاستخدام الخاطئ.
-
رغبة العميل في التراجع بعد بدء تجهيز الطلب.
-
🛡️ هذه السياسة تهدف إلى حماية حقوق الطرفين وضمان جودة الخدمة.