🕐 سياسة تسليم الطلبات – القمة أونلاين

في القمة أونلاين نحرص على تقديم تجربة شراء رقمية آمنة وسريعة، مع آلية تسليم واضحة تضمن حماية الحسابات وتنفيذ الطلبات باحترافية عالية.

⏳ مدة التسليم

⚡ التسليم الفوري يعتمد على عدة عوامل، منها:

• ضغط الطلبات وقت الشراء

• نوع الحساب والمنصة

• توفر الحسابات في المخزون

📌 يتم تنفيذ الطلبات حسب أولوية الدفع وترتيبها في النظام.

🗓️ أوقات العمل الرسمية

🗓️ أيام العمل: من الأحد إلى الخميس
⏰ من 9:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً
🚫 الجمعة والسبت عطلة رسمية

📌 يتم تنفيذ وتسليم الطلبات خلال أوقات العمل فقط.

يستغرق تنفيذ الطلب من ساعة الى 48 ساعة 
أي طلب خارج هذه الأوقات يُنفذ في أول يوم عمل رسمي حسب ترتيب الطلبات.

📦 طريقة التسليم حسب المنصة

🎮 حسابات PlayStation

• يتم التسليم عبر QR Code فقط

• تسجيل دخول آمن بدون مشاركة بيانات الحساب

• حسب اختيار العميل: حساب أساسي أو ثانوي

🎯 حسابات Xbox

• يتم التسليم عبر:

  • QR Code

  • أو رمز تسجيل دخول رسمي

• تسجيل دخول مباشر وآمن بدون الحاجة لكتابة البيانات يدويًا

• حسب الاختيار: حساب أساسي أو ثانوي

💻 حسابات Steam الخاصة

• يتم تسليم:

  • البريد الإلكتروني

  • اسم المستخدم

  • كلمة المرور

• إمكانية تغيير البيانات حسب سياسة المتجر

🖥️ حسابات Steam (أوف لاين)

• يتم تزويد العميل بـ:

  • اسم المستخدم

  • الرمز السري

• اللعب بنمط الأوف لاين فقط

✅ تنفيذ الطلب

• يتم التواصل مع العميل بعد إتمام الدفع مباشرة

• يتم تسليم الحساب وفق آلية المنصة المحددة

• تأكيد الطلب يعني الموافقة على:

  • سياسة التسليم

  • سياسة الضمان

  • سياسة الاستبدال

🔁 ملاحظات مهمة

❌ لا يمكن إلغاء الطلب أو استرداد المبلغ بعد إتمام الدفع.
📌 جميع الشروط موضحة قبل الشراء لضمان الشفافية الكاملة.
🛡️ يحتفظ متجر القمة أونلاين بحق رفض أي طلب في حال مخالفة السياسات أو شروط الاستخدام حفاظًا على جودة الخدمة.

✨ القمة أونلاين – أمان، سرعة، وتنظيم يليق بثقتكم.